Conditions générales De vente (CGV)
Prestations & Réservations
En vigueur au 22/04/2024
Les présentes Conditions Générales de Vente (dites « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
Julia RENCIOT, praticienne en accompagnement énergétique et ateliers de développement personnel, ci-après dénommée « le Prestataire »,
et toute personne physique ou morale procédant à une réservation de prestation, ci-après dénommée « le Client ».
Toute réservation effectuée via le site www.julia-renciot-magnetiseuse.com implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 1 – Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles le Prestataire propose des prestations de services (soins énergétiques originel en présentiel et à distance, soins de la femme en présentiel et à distance, ateliers collectifs et individuels, lectures d'oracles originel et astral, accompagnements) au Client.
Article 2 – Nature des prestations
Les prestations proposées relèvent du domaine du bien-être et de l’accompagnement énergétique. Elles ne constituent en aucun cas des actes médicaux, paramédicaux ou thérapeutiques et ne se substituent pas à un suivi médical.
Le Prestataire n’établit aucun diagnostic médical et n’interfère dans aucun traitement en cours.
Article 3 – Modalités de réservation
Les prestations sont proposées exclusivement sur rendez-vous.
La réservation s’effectue :
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en ligne via le site internet,
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ou par contact direct (e-mail ou téléphone), selon les modalités précisées sur le site.
Toute réservation est considérée comme ferme et définitive à compter de sa validation par le Client.
Article 4 – Tarifs et modalités de paiement
Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€) et sont ceux en vigueur au jour de la réservation.
Sauf indication contraire, le paiement s’effectue en ligne au moment de la réservation.
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans effet rétroactif sur les réservations déjà confirmées.
Article 5 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
En validant sa réservation, le Client reconnaît renoncer expressément à son droit de rétractation.
Article 6 – Annulation, report et rendez-vous non honorés
Le Client peut reprogrammer son rendez-vous sans frais jusqu’à 24 heures avant la date et l’heure prévues, par e-mail ou par SMS.
Toute demande de report effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous, ainsi que tout rendez-vous non honoré sans information préalable, est considérée comme un défaut de présentation ("no-show").
Dans ce cas, la prestation est intégralement due et pourra être facturée au Client, y compris lorsque le paiement n’a pas encore été effectué.
Cette facturation est justifiée par l’immobilisation du créneau horaire, la préparation de la séance et l’impossibilité de proposer ce créneau à un autre client.
En cas de paiement effectué à l’avance, aucun remboursement ne sera accordé.
Article 7 – Responsabilité
Le Prestataire s’engage à fournir ses prestations avec bienveillance, professionnalisme et dans le respect de la confidentialité.
La responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas de mauvaise interprétation des informations transmises ou d’une utilisation inadaptée des prestations par le Client.
Article 8 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des réservations et sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer par e-mail à l’adresse : julia.magnetiseuse@gmail.com
Article 9 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 10 – Acceptation des CGV
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve avant toute réservation de prestation.